한권으로 끝내주는 NCS 직업기초능력 10대 역량 이론 및 필기 공기업 대기업 입사시험대비

김덕원 , 최인형, 서창교, 김세준, 고석헌, 문윤희 지음 | 다솔커뮤니케이션 | 2016년 07월 15일 출간

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도서 소득공제란?

2018년7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입을 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다.
(추가 공제한도 100만원까지 인정)

*총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
*현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
*시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공

도서 소득공제 대상

도서(국내도서,외국도서,해외주문도서), eBook(구매) , 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)

*제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
*상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.

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현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에 한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 교보문고 기프트카드, 실시간계좌이체, 온라인입금

간편결제 : 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO

* 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
* 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인가능합니다.
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상품상세정보
ISBN	9788992631587(8992631588)
쪽수	558쪽
크기	190 * 260 * 35 mm /1125g 판형알림

책소개

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취업/수험서 > 인적성/직무능력 > 공기업/공사/공무원

- 독자대상 : 취업 준비생
- 구성 : 이론 + 문제
- 특징 :
① 국가가 직무능력표준(NCS)으로 개발하여 보급하고 있는 직업기초능력의 학습모듈 요약
② 직업기초능력 10개 역량별로 학습목표를 정해 기본적인 이론 및 내용 정리
③ 단원별 학습 후 수행평가 및 자기평가를 통해 점검 및 체크

저자소개

저자 : 김덕원

저자 김덕원은
- 現) 코리아리크루트 대표이사, 한국산업인력공단 NCS직업교육 표준개발위원
- 前) 노동부 일자리 창출 연구원, 산업통상부 리크루팅 플랫폼개발 연구기관 총괄 대표이사, 코리아 리크루트 리크루트 인사팀장 겸 인재은행 센터장, KBS 일자리 백만개 만듭시다 특별기획 프로그램(대통령 표창 수상)

저자 : 최인형

저자 최인형은
- 現) 다솔커뮤니케이션 대표, 한국교통대학교 외래교수, 직업능력심사평가원 심사위원, 코리아리크루트 NCS전문위원, 한국산업인력공단 NCS기업활용 컨설턴트
- 前) 한국 산업인력공단 연구원 겸 직업훈련 기관 및 과정평가 심사위원
- 저서: CS개론, CS전략론, 고객관리실무론 등 국가공인 CS Leaders 자격증 수험서적 외

저자 : 서창교

저자 서창교는
- 現) 주식회사 지식파워21 대표, 대한민국산업현장 교수
- 前) 한국폴리텍대학 교수, 한국직업능력개발원 연구위원, 한국직업능력개발원 e-Learning센터 소장, NCS개발 퍼실리테이터(NCS 2종 개발)

저자 : 김세준

저자 김세준은
- 現) ㈜코리아리크루트 NCS인재연구소 소장, 국민대학교 겸임교수, 머니투데이 칼럼위원, 코리아리크루트 NCS전문위원
- 前) 금호아시아나항공 인사팀, 채용업무 총괄담당
- 저서: 3Days 자기소개서, 뽑고싶어 안달나게 하는 자기소개서 작성법 등 취업 전문서적 20권 집필

저자 : 고석헌

저자 고석헌은
- 現) 코리아리크루트 HR연구소장 겸 NCS전문위원
- 前) ㈜인재개발원 경영지원본부 인사채용 총괄본부장, 율곡 인성교육원 원장 겸 인성연구소장

추가저자

저자 : 문윤희
- 現) ㈜코리아리크루트 HR기획 실장 겸 NCS총괄 팀장, 산업통상부 리크루팅 플랫폼 개발 연구원
- 前) ㈜동양건설산업 경영지원본부 종합기획실

NCS(국가직무능력표준)와
직업기초능력 NCS(National Competency Standards)의 이해 ……………………………… 7

Chapter 1 / 의사소통능력……………………………………………………………………………………… 23

1.1 문서이해능력 ……………………………………………………………………………… 33
1.2 문서작성능력 ……………………………………………………………………………… 36
1.3 경청능력 ……………………………………………………………………………………… 41
1.4 의사표현능력 ……………………………………………………………………………… 47
1.5 기초외국어능력…………………………………………………………………………… 64

Chapter 2 / 수리능력 …………………………………………………………………………………………… 89

2.1 기초연산능력 ……………………………………………………………………………… 99
2.2 기초통계능력 …………………………………………………………………………… 103
2.3 도표분산능력 …………………………………………………………………………… 111
2.4 도표작성능력 …………………………………………………………………………… 115

Chapter 3 / 문제해결능력 ……………………………………………………………………………………133

3.1 사고력 ………………………………………………………………………………………144
3.2 문제처리능력 …………………………………………………………………………… 152

Chapter 4 / 자기개발능력
…………………………………………………………………………………… 175

4.1 자아인식능력 …………………………………………………………………………… 184
4.2 자기관리능력 …………………………………………………………………………… 187
4.3 경력개발능력 …………………………………………………………………………… 192

Chapter 5 / 자원관리능력 ……………………………………………………………………………………217

5.1 시간관리능력 …………………………………………………………………………… 226
5.2 예산관리능력 …………………………………………………………………………… 232
5.3 물적자원관리능력………………………………………………………………………237
5.4 인적자원관리능력 …………………………………………………………………… 242

Chapter 6 / 대인관계능력 …………………………………………………………………………………… 269

6.1 팀워크능력 ……………………………………………………………………………… 275
6.2 리더십능력 ……………………………………………………………………………… 281
6.3 갈등관리능력 …………………………………………………………………………… 298
6.4 협상능력 ………………………………………………………………………………… 304
6.5 고객서비스능력 ……………………………………………………………………… 311

Chapter 7 / 정보능력…………………………………………………………………………………………… 345

7.1 컴퓨터활용능력 ………………………………………………………………………… 358
7.2 정보처리능력 …………………………………………………………………………… 365

Chapter 8 / 기술능력…………………………………………………………………………………………… 393

8.1 기술이해능력 …………………………………………………………………………… 405
8.2 기술선택능력 …………………………………………………………………………… 410
8.3 기술적용능력 …………………………………………………………………………… 416

Chapter 9 / 조직이해능력 …………………………………………………………………………………… 449

9.1 경영이해능력 …………………………………………………………………………… 460
9.2 체제이해능력 …………………………………………………………………………… 466
9.3 업무이해능력 …………………………………………………………………………… 473
9.4 국제감각 …………………………………………………………………………………… 478

Chapter 10 / 직업윤리능력 …………………………………………………………………………………… 507

10.1 근로윤리 ………………………………………………………………………………… 520
10.2 공동체윤리 ……………………………………………………………………………… 526

책 속으로

NCS가 대세이다.

NCS기반 능력중심채용의 시대이다.
직업기초능력 10대 역량은 선택이 아닌 필수이다.

국가직무능력표준(NCS)에서 정하는 직업기초능력은 모든 직업군에서 필요한 공통 소양을 학습하기 위한 것으로, 의사소통능력, 수리능력, 문제해결능력, 자기관리능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 정보능력, 기술능력, 조직이해능력, 직업윤리를 말한다.

최근 NCS의 보급과 함께 직업기초능력의 중요성이 점차 확산되고 있으나, 학교, 기업, 그리고 학습자들이 직업기초능력을 배양하거나 습득하는데 적절한 교재가 거의 없는 실정이며, 어디에서 학습자료를 찾아볼 수 있는지도 모르는 경우가 대부분이다.

본 교재는 국가가 직무능력표준(NCS)으로 개발하여 보급하고 있는 직업기초능력의 학습모듈을 요약하여, 취업을 원하는 취업준비생뿐만 아니라, 신입직원 등 직업생활에 필요한 소양을 공부하고자 하는 모든 이들에게 NCS에서 정한 직업기초능력을 학습하고 배양하는 필수 교재로 활용되는 것을 목표로 하고 있다.

특히 채용에서 있어서 공기업은 물론 민간기업에도 급속도로 보급되고 있는 NCS기반 능력중심채용의 필기시험 및 면접전형에 있어서 직업기초능력의 평가가 필수적이므로 이에 적합한 교재의 필요성이 시급함을 인식하고 집필하였다.

본 교재는 학습의 편의를 위하여 직업기초능력 10개 역량별로 학습목표를 정하고, 기본적인 이론 및 내용을 충분히 정리하였으며, 단원별 학습 후 수행평가 및 자기평가를 통해 점검하고 체크할 수 있도록 구성하였다. 그리고 실제 공공기관이나 기업의 채용현장에서 적용되고 있는 필기시험의 기출 및 예상문제를 수록하였다.

본 교재의 보급과 확산을 통하여 취업준비생뿐만 아니라 신입직원, 그리고 모든 직업인들의 직업기초능력의 향상을 위한 노력이 일상에서 생활화되길 기원해보면서, 집필 및 편집 출판을 위해 노력해주신 최인형 다솔커뮤니케이션 대표 그리고 NCS인재연구소 김세준 소장, 지식파워21 서창교 대표, HR연구소 고석헌 소장, NCS 편집총괄 문윤희 팀장 외 집필진 모두에게 감사를 드린다.

2016년 7월 코리아리크루트 NCS교재편찬위원회 닫기

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