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1. 주문시 카드로 결제하신 경우
주문 전체가 품절인 경우에는 카드승인내역을 취소하며, 일부 상품이 품절인 경우에는 예치금으로 전환됩니다.

2. 주문시 현금성 결제를 하신 경우 실시간 계좌이체, 온라인 송금 등으로 입금하신 경우는 금액이 예치금으로 전환됩니다.

3. 통합포인트, 예치금, 쿠폰 등을 사용하신 경우
통합포인트는 통합포인트로, 예치금은 다시 예치금으로 전환됩니다. 쿠폰은 동일한 내역으로 재발급해 드립니다.
단, 유효기간이 경과된 경우에는 쿠폰 재발급이 불가하오니 유의해 주시기 바랍니다.

* 전환된 예치금은 교보통합몰에서의 결제시 사용가능하며, 언제라도 현금으로 돌려 받으실 수 있습니다.

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별도의 예치금 환불신청이 필요한 까닭은, 개인정보 보호를 위해 고객님께서 직접 계좌정보를 저희 교보통합몰에
알려주셔야 하기 때문입니다.

모든 상품의 유통 상태에 대한 정보를 수집하여 반영하는 시스템을 구축하고는 있으나,
상품의 종수 등이 방대한 관계로 간혹 주문 이후에 해당 상품이 품절이라는 것을 알게 되는 경우가 있을 수 있습니다.
품절 상태의 상품은 사전에 정보를 구하여 주문을 받지 않는 것이 원칙이겠으나 방대한 상품 종류 모두에 대해서 하나도 빠짐없이
유통 상태를 확인하는 것은 현실적으로 거의 불가능하기에 일어나는 상황이라는 점을 양해 부탁드립니다.

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