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[공지] e교환권 품절 보상 재발급 기준 변경 안내 (9/13~)

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고객센터2024.08.13

안녕하세요. 꿈을 키우는 세상 교보문고입니다.

항상 교보문고를 아끼고 사랑해 주시는 고객님께 깊은 감사드립니다. 

 

 

e교환권의 품절 보상 적용 기준이 아래와 같이 변경될 예정입니다.

 

[주요 변경 사항]

주문한 상품이 당사 책임사유로 품절된 경우, 주문에 적용한 기한만료 e교환권은 최초 1회에 한해 재발급

 

[변경 전 후 비교]

 주문 품절일 기준,

 기존

 변경

 사용기한이 만료 전인 경우

 기존 e교환권 만료일자로 자동 재발급

(변경 없음) 기존 e교환권 만료일자로 재발급

 사용기한이 만료 후인 경우

 재발급 후 7일 이내 사용 가능한 e교환권으로 자동 재발급

(변경 없음) 재발급 후 7일 이내 사용 가능한 e교환권으로 자동 재발급 

(신규 적용) 최초 1회만 적용

 

 

* 적용일시 : 2024년 9월 13일(금) 00시 ~ 

 

※  기존 품절 보상으로 재발급 받으신 e교환권에는 해당 기준이 소급 적용되지 않습니다.

 

 

더욱 편리하고 만족스러운 서비스 제공을 위해 항상 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

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