UP 의사소통능력(NCS직업기초)
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- 구성 및 특징 :
① 최근 경향 반영
② 학습 내용 체계적으로 구성
작가정보
비전경영연구소에서 경영 전략과 조직 행동, 리더십, 인적자원개발에 대한 교육과 글쓰기, 컨설팅을 수행하고 있다. 한국생산성본부 전임 교수, ㈜리더십코리아 대표, SK하이닉스 인재개발원전문 교수, 농식품 공무원 교육원 외래 교수, 대한민국 산업현장 교수, 한국HRD기업협회 전문교수로 재직한 바 있다. 국민대학교와 숙명여자대학교 교육대학원, 서울벤처대학원대학교 등에서 리더십, 조직행동론, 조직개발론, 커뮤니케이션론, 교수학습방법론을 강의했다. 방글라데시 직업 훈련 체계 수립을 위한 KOICA 프로젝트와 파키스탄 IT 교육 개발 프로젝트를 수행했다. 주요 저서 및 연구 실적으로는 리더십 프레임, 인적자원개발, 교수법, 프레젠테이션 전략, 자기경영과 시간 관리, NCS 직업기초능력 시리즈, 이슈 리더십과 조직 성과 간의 관계에 관한 실증 연구, 60+직무역량지표 개발에 관한 연구 등이 있다. 글과 강연, 컨설팅을 통해 보통 사람이 행복한 세상, 깔끔한 지식 생태계 만들기를 지향하며 지지의 혜안을 소망한다.
목차
- Preface
활용안내
사전평가
Part 01 의사소통능력의 이해
Chapter 01 의사소통의 이해
01 의사소통 환경의 변화
02 의사소통의 정의와 유형
03 조직생활에서의 의사소통
학습평가
학습 내용 요약
Chapter 02 의사소통 모델과 효과적 의사소통방법
01 의사소통 모델
02 의사소통의 장애요인
03 의사소통능력의 개발
학습평가
학습 내용 요약
Part 02 비즈니스 문서작성과 회의
Chapter 03 비즈니스 문서이해능력
01 문서이해능력의 의미와 중요성
02 비즈니스 문서의 개념과 종류
03 비즈니스 문서이해의 절차
04 비즈니스 문서이해를 위한 논리적 사고
학습평가
학습 내용 요약
Chapter 04 비즈니스 문서작성능력
01 비즈니스 문서의 기본 체계와 구성요소
02 비즈니스 문서작성 원리
03 상황과 목적에 따른 문서작성
04 문서작성의 원칙과 주의사항
학습평가
학습 내용 요약
Chapter 05 비즈니스 문서작성의 실제
01 정보수집 · 분석의 활용
02 One Page Proposal
03 비즈니스 문서작성능력 개발방법
학습평가
학습 내용 요약
Chapter 06 비즈니스 회의
01 비즈니스 회의의 목적과 문제점
02 효과적 회의를 위한 핵심 포인트
03 모범적 비즈니스회의 사례
학습평가
학습 내용 요약
Part 03 경청과 의사표현능력
Chapter 07 경청능력
01 경청
02 경청을 방해하느 ㄴ요인
03 경청능력 개발방법
학습평가
학습 내용 요약
Chapter 08 질문과 피드백
01 질문과 피드백의 중요성
02 효과적 질문의 조건
03 피드백을 주고받는 요령
학습평가
학습 내용 요약
Chapter 09 성격 유형별 의사소통
01 MBTI의 4가지 선호지표와 특성
02 MBTI 성격 유형
03 MBTI 성격 유형에 따른 의사소통방법
학습평가
학습 내용 요약
Chapter 10 의사표현능력
01 의사표현능력의 개념과 중요성
02 설득의 화술
03 상황과 대상에 따른 의사표현법
학습평가
학습 내용 요약
Chapter 11 프레젠테이션 능력
01 프레젠테이션의 개념과 중요성
02 효과적인 프레젠테이션 스피치와 제스처
03 무대공포증 극복하기
학습평가
학습 내용 요약
Part 04 글로벌 비즈니스 커뮤니케이션
Chapter 12 기초외국어능력
01 기초외국어능력의 이해와 중요성
02 문화권별 비언어적인 의사소통의 이해
03 기초외국어능력 향상을 위한 공부방법 및 경쟁력 확보
학습평가
학습 내용 요약
사후평가
참고문헌
찾아보기
정답 및 해설
기본정보
ISBN | 9791161261942 | ||
---|---|---|---|
발행(출시)일자 | 2019년 08월 26일 (1쇄 2018년 03월 02일) | ||
쪽수 | 257쪽 | ||
크기 |
190 * 259
* 13
mm
/ 560 g
|
||
총권수 | 1권 | ||
이 책의 개정정보 |
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