가. 개인정보의 수집항목 및 수집목적
① 회사는 회원가입, 회원 관리, 포인트 적립 및 결제 등 각종 서비스의 제공을 위해 개인정보를 수집하고 있습니다.
| 구분 |
수집 항목 |
수집목적 |
보유 및 이용기간 |
| 간편인증 |
필수 |
성명, 성별, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 이메일, 연락처(휴대폰 or 전화번호), 만 14세 미만 회원의 법정대리인 확인 정보 |
본인확인, 회원관리,
추천서비스제공,
회원특성에 따른 서비스 이용 통계 |
회원 탈퇴 시까지
(단, 관계법령에 따름) |
| 선택 |
주소(자택 or 직장), 수신여부(SMS, 이메일) |
| 본인인증 |
필수 |
본인확인 정보(CI), 성명, 성별, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 이메일, 연락처(휴대폰 or 전화번호), 만 14세 미만 회원의 법정대리인 확인 정보 |
| 선택 |
주소(자택 or 직장), 수신여부(SMS, 이메일) |
|
② 회사는 이용자가 제공한 모든 정보를 상기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전에 별도 동의를 구할 것입니다.
나. 처리위탁 현황
① 회사는 기본적인 서비스의 제공, 서비스의 유지/관리, 이용자 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁 운영하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 업체 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
| 위탁업체 |
위탁 업무 |
보유 및 이용기간 |
| 우체국, FedEx, ㈜지에스네트윅스, ㈜비지에프네트웍스, CJ대한통운㈜, ㈜에스엘엑스 |
상품배송업무 |
회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 |
| KG이니시스, LG유플러스, 다날, 나이스정보통신㈜, 금융결제원, ㈜제이티넷, 한국정보통신, ㈜스마트로, 나이스페이먼츠㈜, 이베이코리아 |
서비스 요금 정산 |
| NICE평가정보㈜, 한국모바일인증㈜ |
실명/본인인증, 아이핀 인증 |
| 회사 매장(경성대부경대점, 광주상무점) |
상품판매 및 멤버십가입업무 |
| 세종텔레콤 |
안심번호 서비스 제공 |
| 비즈톡㈜ |
카카오톡 알림톡 발송 업무 |
| 콜게이트 |
보이는 ARS 서비스 |
| GS네오텍, ㈜아이티커리어, ㈜유런테크, ㈜테라텍, ㈜솔루텍시스템, ㈜코어인프라 |
IT유지보수 |
| 디플래닉스 |
구글애널리틱스 운영 |
교보DTS㈜,
AWS (Amazon Web Service Korea LLC) |
클라우드 인프라 구축 및 운영 |
| 나이스평가정보㈜ |
대안신용평가모델 제3자 제공 동의서 대리 수령 |
| LG유플러스 |
문자 발송 |
|
② 회사는 업무처리를 위하여 해당 업체에 업무 수행에 필요한 최소한의 정보만을 제공하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항들을 규정하여 위탁된 개인정보가 위법하게 이용되지 않도록 관리·감독 하고 있습니다.
③ 회사는 이용자의 사전 동의가 있거나, 관계 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 개인정보 처리위탁 안내에 명시한 범위를 넘어 이용자 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 이용자의 문의 내용이나 불만 내용이 회사 매장 내 입점한 협력업체와의 관계라고 판단될 경우에는 신속한 서비스를 위해 해당 협력업체에 접수 내용을 제공할 수 있습니다.
다. 제3자 제공 현황
① 회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
② 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하겠다는 것에 동의한 이용자에 한하여 아래와 같이 개인정보를 제공하며, 이용자는 제공을 거부할 수 있는 권리가 있으나 거부 시에는 제공하는 혜택에 제한이 있을 수 있습니다.
1. 이용자가 사전에 동의한 경우
- 회사 관계사에서 통합회원 가입, 통합 ID발급, 통합회원 등급 산정을 위해 기본정보 제공
| 제공 받는 자 |
제공 목적 |
제공 항목 |
보유 및 이용기간 |
| 교보라이프플래닛생명보험㈜ |
통합멤버십 서비스 제공, 라이프플래닛 멤버십 서비스 홍보 |
성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 회원번호, 이메일, 아이디, 본인확인 정보(CI)(본인 인증 시), 라이프플래닛 광고성 정보 수신동의 여부(SMS, 이메일) |
동의 철회 시 까지
(단, 관계법령에 따름) |
|
- 회사 관계사간의 개인정보 결합을 통한 데이터 분석 및 활용을 위한 제공
| 제공 받는 자 |
제공 목적 |
제공 항목 |
보유 및 이용기간 |
| 교보생명, 교보증권, 교보라이프플래닛생명보험㈜, 디플래닉스, 교보DTS |
교보 관계사가 기 보유중인 개인정보를 결합하여 고객통계 및 데이터 분석 활용
- 데이터 분석 결과를 활용한 맞춤형 상품/서비스/알고리즘 개발, 맞춤형 상품/서비스 안내 및 편의 사항(사은품 및 이벤트) 안내 |
CI, 성별, 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일, 접속 관련 정보(IP, OS, 방문일시, 접속로그, 쿠키정보, MAC주소, 웹브라우저 종류, 접속경로), 모바일기기정보(UUID), 푸시토큰, 단말기ID(IMEI), 광고식별값(ADID,IDFA,IDFV), 온라인 행태정보 (웹 서비스 방문기록, 앱 서비스 방문기록, 검색 사용기록, 클릭 사용기록), 구매정보(주문번호, 구매일시, 구매금액, 상품명, 출판사, 저자), 카테고리, 온라인 배송정보, 오프라인 구매 매장 정보 |
동의 철회 시 까지
(단, 관계법령에 따름) |
|
- 회사 관계사 마케팅을 위한 제공
| 제공 받는 자 |
제공 목적 |
제공 항목 |
보유 및 이용기간 |
| 교보생명, 교보증권, 교보라이프플래닛생명보험㈜, 디플래닉스, 교보DTS |
교보 관계사에서 제공하는 상품∙서비스 안내 및 이용 권유
- 고객 판촉 및 경품제공, 이벤트 안내, 시장조사, 마케팅 조사 및 데이터분석 동의 고객에 한하여 맞춤형 상품 및 서비스 권유 |
CI(연계정보), 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일주소, 주소 |
동의일로부터 2년까지 또는 동의 철회 시 까지
(단, 관계 법령에 따름) |
|
2. 제휴사의 서비스를 이용하기 위해서 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우
| 제공 하는 자 |
수집 항목 |
수집 목적 |
보유 및 이용기간 |
| KB국민카드, 롯데카드 |
이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 주소, 이메일, 카드번호, 본인확인 정보(CI) |
멤버십 가입업무 |
회원 탈퇴 시 까지
(단, 관계법령에 따름) |
| 신한카드㈜ |
이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일, 카드번호, 본인확인 정보(CI), 통합포인트 내역, 수신여부(SMS, 이메일) |
| ㈜카카오페이 |
이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 통합포인트 내역, 본인확인 정보(CI) |
| 네이버㈜ |
이름, 생년월일, 성별, 이메일, 연령대, 아이디, 본인확인 정보(CI) |
| ㈜카카오 |
이름, 생일, 성별, 이메일, 아이디, 본인확인 정보(CI) |
| 구글, 애플 |
이름, 이메일, 아이디 |
| 에스케이플래닛㈜, 엠콤 |
이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 본인확인 정보(CI) |
| ㈜꽃피는 아침마을 |
주문정보, 주문품절정보, 상품정보, 반품정보 |
도서주문, 상품배송 |
| 교보라이프플래닛생명보험㈜ |
회원번호, 회원아이디, 통합포인트 금액 |
통합포인트 적립 |
| 회원번호, 회원아이디, 통합포인트 보유금액, 통합포인트 전환요청 금액 |
통합포인트 전환 |
| 나이스신용평가㈜ |
본인확인 정보
|
대안신용평가모델서비스이용 |
제휴 종료 시
(서비스 종료 시) |
| 교보증권㈜ |
본인확인 정보 |
금융교육서비스이용(금융스타일 측정 및 콘텐츠 추천) |
|
3. 서비스 필요 시점에 개별적 동의를 진행 한 경우
③ 다만, 다음 사항은 예외적으로 동의 없이 개인정보 제공이 가능합니다.
1. 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 해당 제휴사에서 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우
2. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우
3. 이용자 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서, 명백히 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
※ 교보문고는 고객님의 개인정보를 고지한 범위 내에서만 사용하며 동범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 문의사항이 있으신 경우는 고객센터(1544-1900)로 문의 주시면 신속하고 친절하게 안내 드리겠습니다.
앞으로도 고객 여러분께 더욱 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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