교보북클럽 회원 개인정보 이용내역 안내

교보북클럽 회원 개인정보 이용내역 안내입니다.

안녕하세요. 꿈을 키우는 세상 교보문고 입니다.

정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제30조의 2 및 동법 시행령 제17조에 따라, 수집한 고객님의 개인정보 이용내역을 알려드립니다.

가. 개인정보의 수집항목 및 수집목적

① 회사는 회원가입, 회원 관리, 포인트 적립 및 결제 등 각종 서비스의 제공을 위해 개인정보를 수집하고 있습니다.

수집항목	수집목적
<간편인증 회원> 1. 필수 수집 항목 온라인: 성명, 성별, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 이메일, 연락처(휴대폰or전화번호) 매장: 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호 2. 선택 수집 항목 온라인: 주소(자택or직장), 관심분야, 결혼여부, 결혼기념일, 수신여부(SMS, 이메일) 매장: 주소(자택or직장), 이메일, 아이디, 수신여부(SMS, 이메일), 비밀번호 <본인인증 회원> 1. 필수 수집 항목 본인확인 정보(C.I),성명, 성별, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 이메일, 연락처(휴대폰or전화번호) 2. 선택 항목 주소(자택or직장), 관심분야, 결혼여부, 결혼기념일, 수신여부(SMS, 이메일)	본인확인, 회원관리,추천서비스제공, 회원특성에 따른 서비스 이용 통계

② 회사는 이용자가 제공한 모든 정보를 상기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전에 별도 동의를 구할 것입니다.

나. 처리위탁 현황

① 회사는 기본적인 서비스의 제공, 서비스의 유지/관리, 이용자 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁 운영하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 업체 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

위탁업체	위탁업무
우체국택배, FedEx, CVSnet㈜, 교보핫트랙스㈜, (주)BGF포스트, CJ대한통운㈜	상품배송업무
㈜큐랜드	바로드림 퀵서비스 배송업무
교보핫트랙스㈜	POS 및 고객응대 업무
KG이니시스, LG유플러스, 다날, 나이스정보통신㈜, 금융결제원, ㈜제이티넷, 한국정보통신, ㈜스마트로, 나이스페이먼츠㈜	서비스 요금 정산
NICE평가정보㈜, 한국모바일인증㈜	실명/본인인증, 아이핀 인증
교보문고 매장 (경성대부경대센터, 광교월드스퀘어센터, 광주상무센터)	상품판매 및 멤버십가입업무
㈜씽크풀	로그인도용방지서비스(안심로그인)
세종텔레콤	안심번호 서비스 제공
비즈톡㈜	카카오톡 알림톡 발송 업무
콜게이트	보이는 ARS 서비스
㈜영진다이렉컴	프리미엄북 발송
㈜카카오	카카오 챗봇 서비스
에스씨아이평가정보㈜	sam 약정 상품 채권추심
GS네오텍, ㈜아이티커리어, ㈜유런테크, ㈜테라텍, ㈜솔루텍시스템, ㈜코어인프라	IT유지보수

② 회사는 업무처리를 위하여 해당 업체에 업무 수행에 필요한 최소한의 정보만을 제공하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항들을 규정하여 위탁된 개인정보가 위법하게 이용되지 않도록 관리·감독 하고 있습니다.

③ 회사는 이용자의 사전 동의가 있거나, 관계 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 개인정보 처리위탁 안내에 명시한 범위를 넘어 이용자 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 이용자의 문의 내용이나 불만 내용이 회사 매장 내 입점한 협력업체와의 관계라고 판단될 경우에는 신속한 서비스를 위해 해당 협력업체에 접수 내용을 제공할 수 있습니다.

다. 제3자 제공 현황

① 회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

② 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하겠다는 것에 동의한 이용자에 한하여 아래와 같이 개인정보를 제공하며, 이용자는 제공을 거부할 수 있는 권리가 있으나 거부 시에는 제공하는 혜택에 제한이 있을 수 있습니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우 - 회사 계열사에서 통합회원 가입, 통합 ID발급, 통합회원 등급 산정을 위해 기본정보 제공

제공받는 자	제공목적	제공항목
교보핫트랙스	통합멤버십 서비스 제공	성명, 회원번호, 생년월일, 최초가입일, 가입점, 아이디, 이메일, 주소, 휴대폰번호, 전화번호, 성별, 회원등급, 핫트랙스등급, 수신여부(SMS, 이메일), 포인트내역(통합포인트, 교보캐쉬, 마일리지)
교보라이프 플래닛생명보험㈜		성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 회원번호, 이메일, 수신여부(SMS, 이메일), 아이디, 본인확인 정보(CI)(본인 인증 시)

2. 제휴사의 서비스를 이용하기 위해서 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우

제공받는 자	제공목적
KB국민카드, 롯데카드, 신한카드㈜, ㈜카카오페이, ㈜케이티, 네이버㈜, 에스케이플래닛㈜, 엠콤	멤버십 가입업무
삼성전자㈜	회원 여부 확인
교보라이프플래닛생명보험㈜	통합포인트 적립, 전환
아시아나항공㈜	마일리지 적립 정산
㈜한국문화진흥	컬쳐랜드 문화상품권 결제 정산
한국도서보급	도서상품권 결제 정산
㈜해피머니아이엔씨	해피머니, 모바일 팝 결제 정산
㈜꽃피는 아침마을	도서주문, 상품배송

3. 서비스 필요 시점에 개별적 동의를 진행 한 경우

③ 다만, 다음 사항은 예외적으로 동의 없이 개인정보 제공이 가능합니다.

1. 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 해당 제휴사에서 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우
2. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우
3. 이용자 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서, 명백히 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 통계작성, 학술연구, 시장조사 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
5. 영업의